FCES UASD presenta conferencia sobre transformación digital

La Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FCES) de la Universidad Autónoma de Santo (UASD) presentó la conferencia Transformación Digital, la cual estuvo a cargo del experto en tecnología,  Edwin Nolasco; en el marco del Segundo Congreso de Emprendimiento, Tecnología y MIPYMES.

Nolasco, al disertar en el Paraninfo “Prof. Ricardo Michel” de la FCES,  expresó que la transformación digital es crucial porque permite a las organizaciones adaptarse al mundo moderno, mejorando su eficiencia y competitividad.

“Ofrece además, mejorar las experiencias de los clientes, implica no solo la implementación de las herramientas tecnológicas, sino también la adaptación de procesos, mentalidades y habilidades de los profesionales «, puntualizó el experto.

Definió la transformación digital como el proceso de integrar la tecnología digital en los diferentes aspectos de un negocio para cambiar su modo de funcionamiento y entregar valor a los clientes.

Subrayó que Implica un cambio cultural, una redefinición en las relaciones con los clientes, empleados y socios y la implementación de nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia, la innovación y la experiencia del cliente».

Señaló que la transformación digital requiere un cambio en la forma en que las organizaciones piensan y actúan, pasando de una mentalidad tradicional a una más digital y orientada al cliente.

“Se trata de incorporar tecnología como la computación en la nube, la inteligencia artificial, el internet de las cosas, entre otras herramientas para mejorar los procesos y la experiencia del cliente «, agregó el experto.

Dijo además, que la transformación digital busca personalizar las interacciones con los clientes y crear una mayor fidelidad.

Pie de foto

El experto Edwin Nolasco durante su disertación en la conferencia Transformación Digital, en el marco de la celebración del segundo congreso  Emprendimiento, Tecnología y Mipymes , organizado por Campyme-UASD de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.